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Bienvenidos a Laguiole.es

Condiciones de uso

 

1. Condiciones generales

 

Aquí encontrara las condiciones generals de compra y venta en la página web laguiole.es. Estas condiciones permanecerán vigentes a menos que otros términos sean determinados por escrito y sean aceptados por las dos partes para la compra/venta de un producto en particular.

 

Cuando pone una orden en laguiole.es recibirá una confirmación por correo electrónico comprobando que la orden ha sido recibida. La orden no está completa hasta que haya sido enviada a la dirección de entrega que ha seleccionado.  

 

Nosotros mantenemos el derecho de cancelar la orden, si por alguna razón, no la podemos completar. Si la orden ha sido cancelada, será notificado tan pronto posible.

 

2. Envío y entrega gratis para todos los productos.

 

Nosotros ofrecemos envío y entrega gratis dentro de España para todos los productos.

 

Es importante que cuando reciba su orden, revise el paquete para identificar si algún daño es evidente. Si éste es el caso, no firme la entrega.

 

Si el producto ha sido dañado, contacte servicio al cliente inmediatamente. Tiene hasta 2 días hábiles despues de recibir el paquete para

contactar nuestra línea.

 

3. Reglas de devolución

 

En laguiole.es trabajamos para asegurarnos que esté satisfecho con su compra.

 

Si está disatisfecho con su orden, puede devolver los productos hasta 14 días despues de ser recibidos.

 

Si desea devolver los productos, es importante que contacte nuestro servicio al cliente para organizar el método de devolucion a través del correo electronico servicio@laguiole.es

 

Para devolver los productos hay 3 opciones.

 

1) Si quiere intercambiar el producto que ha comprado por un producto differente, nosotros pagaremos por el costo de la devolución. En este caso, nosotros proveeremos el envío del retorno, junto con el envío de la nueva orden para el producto nuevo. Nos debe informar que esa es su intención antes de devolver el producto, de esa manera podemos organizar la devolución.

 

2) La segunda opción es devolver el producto usted mismo en los primeros 14 días. Cuando recibamos el producto, si esta sin uso, en la condición como fue enviado y podemos venderlo de nuevo, podremos devolverle el precio de compra. Los costos de envío deben ser cubiertos por usted mismo. En este caso la direccion de envío es la siguiente:

Copenhagen Cutlery A / S, Købmagergade 26c, 3,1150 Copenhagen K, Denmark

 

3) Después de ordenar el producto, decide que no lo quiere comprar por cualquier razón, puede rechazarlo cuando llegue a su dirección. En este caso el producto será devuelto a nosotros.  El precio de compra le será reembolsado cuando el producto llegue a nuestro almacén. Sin embargo un costo de 15 Euros será deducido para cubrir

costos. Además usted toma el riesgo de la transportación de retorno.

 

Por favor contacte nuestro servicio al cliente para más detalles.

 

4) Reembolso

 

Si desea devolver el product, el reembolso será transferido a la cuenta bancaria utilizada para la compra. El pago se hará antes de 30 días depués de recibir el producto en nuestro almacén.

 

5) Condiciones de cancelación

 

Reservamos el derecho a cancelar una orden si:

 

-       Hay un error de tipografía

-       Hay un error en el precio de venta

-       La imagen o la descipción del producto son incorrectas

-       El producto está agotado

-       El proveedor no cumple su obligación

 

6) Precios y pagos

 

Cuando realiza un pedido en laguiole.es el precio de venta es reservado en su cuenta bancaria. Una vez el pedido es procezado y completo, recibiremos la cantidad reservada en nuestra cuenta.

 

Todos los precios incluyen IVA

 

7) Propiedad de productos

 

Los productos son propiedad de Copenhagen Cutlery A/S hasta que el monto de la compra sea recibido por la compañia

 

8) Guarantía en los productos

 

Laguiole.es ofrece 2 años de garantía en todos sus productos.

9) Política de privacidad de cookies

Para proporcionarle la mejor experiencia de compra en línea, utilizamos cookies en nuestra página web laguiole.es

 

Las cookies son necesarias para el buen funcionamiento de un sitio web. Recogen todo tipo de información para diferentes propósitos. Nosotros utilizamos cookies para hacer que nuestra página web sea más fácil de usar y para medir el número de visitantes con fines de mercadeo. Usted puede rechazar el uso de cookies en su navegador pero no será posible ver nuestra tienda en línea si las cookies están desactivadas.

 

Después de hacer un pedido, almacenamos la información relacionada con el mismo. Recopilamos solamente la información necesaria para completar el pedido, tal como nombre y dirección de envío. La información almacenada se utilizará únicamente para tramitar el pedido de la mejor manera posible, con el fin de proporcionar el mejor servicio.

 

Laguiole.es quiere por encima de todo ofrecer el mejor servicio a sus clientes.

 

Si tiene preguntas y / o comentarios acerca de nuestra política de cookies, por favor, contacte nuestro servicio al cliente, estaremos encantados de ayudarle

 

Email: servicio@laguiole.es

Phone: +45 42 46 31 81


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11) Ley Española
Las condiciones generales se basan en la ley española sobre las condiciones generales de venta.

12) Servicio de atención al cliente Si tiene preguntas y / o comentarios acerca de nuestra política de cookies, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente estaremos encantados de ayudarle.
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